Het kan zijn dat u niet tevreden bent over hoe u bent behandeld door een medewerker van de gemeente. U kunt dan een klacht indienen. Dit doet u op de website van de gemeente.
Misschien bent u niet tevreden over de levering van een product. Ook dan kunt u een klacht indienen.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.
Kijk ook op de website van de Nationale Ombudsman voor meer informatie.
U vindt een cliëntondersteuner via MEE Amstel en Zaan.
Ondersteuning bij leven met een beperking.
Bezoekadres
Derkinderenstraat 10-18
1062 DB Amsterdam
Website
www.meeaz.nl
E-mailadres
informatie@mee-az.nl
Telefoonnummer
020 512 72 72
Postadres
Postbus 93122
2509 AC Den Haag
Website
www.nationaleombudsman.nl
Telefoonnummer
0800 33 55 555
Er zijn veel hulpmiddelen om uw leven gemakkelijker te maken. Bijvoorbeeld:
Kijk op Hulpmiddelenwijzer.nl wat u nodig heeft. Of vraag advies aan uw huisarts of aan een ergotherapeut.
Wilt u leren omgaan met een hulpmiddel? Een ergotherapeut kan u helpen.
Hulpmiddelen kunt u vaak de eerste 6 maanden lenen bij de thuiszorgwinkel. Heeft u langere tijd een hulpmiddel nodig? Ga dan voor informatie en advies naar het Zorgadviespunt (ZAP) van de gemeente Ouder-Amstel. Het ZAP bespreekt samen met u wat de beste oplossing is en of u een rolstoel of ander vervoermiddel via de gemeente kan krijgen.
De kosten voor een hulpmiddel worden soms door uw zorgverzekeraar vergoed. Als u een hulpmiddel gebruikt van de gemeente dan betaalt u daarvoor een eigen bijdrage van € 19,- per maand.
Uiteraard kunt u er ook voor kiezen een een hulpmiddel zelf kopen. Bijvoorbeeld tweedehands.
Via Coherente kunt u maximaal een week gratis een rolstoel lenen voor bijvoorbeeld een uitstapje.
Activiteitenlocaties:
http://hulpwijzerouder-amstel.nl/sdu/werken-en-leren/leren/bijscholen
Bezoekadres
Diedrick van Haarlemstraat 3
1191 AX Ouderkerk aan de Amstel
Postadres
Postbus 63
1190 AB Ouderkerk aan de Amstel
Website
www.coherente.nl
E-mailadres
info@coherente.nl
Telefoonnummer
020 496 36 73
Bezoekadres
Vondelstraat 1
1191 BD Ouderkerk aan de Amstel
Postadres
Postbus 35
1190 AA Ouderkerk aan de Amstel
E-mailadres
zorgadviespunt@ouder-amstel.nl
Telefoonnummer
020 496 21 21
Website
www.hulpmiddelenwijzer.nl
E-mailadres
hulpmiddelenwijzer@vilans.nl
Telefoonnummer
030 789 23 00